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May 30, 2023
사람들의 생활 수준이 향상되고 소비 개념이 변화함에 따라 점점 더 많은 사람들이 셀프 서비스 주문 기계를 받아들이기 시작했습니다.전통적인 레스토랑 서비스 모드와 비교할 때 주문 시스템은 다음과 같은 이점이 있습니다.
고객 식사 효율성 향상: 전통적인 주문 서비스는 웨이터가 음식을 주문하기 위해 올 때까지 기다려야 하지만 셀프 서비스 주문 기계는 기다릴 필요가 없습니다.고객은 요리와 수량을 독립적으로 선택하고 편리하고 빠르게 결제할 수 있어 많은 시간을 절약할 수 있습니다.
웨이터의 업무량 감소: 전통적인 레스토랑 서비스 모드는 음식을 주문하고 배달하기 위해 많은 웨이터가 필요한 반면, 셀프 서비스 주문 기계는 웨이터가 필요로 하는 인력의 일부를 다른 중요한 작업 영역으로 이전할 수 있습니다.
웨이터와 고객 간의 오해 방지: 셀프 서비스 주문 기계는 식당의 백그라운드 시스템에 직접 연결되어 있기 때문에 웨이터의 부주의로 인한 주문 오류나 소음 방해를 완전히 방지하여 주문의 정확도를 높일 수 있습니다.또한 웨이터와 고객 간의 불필요한 통신 비용을 줄여줍니다.
더 나은 데이터 분석 및 세분화된 관리: 레스토랑은 셀프 서비스 주문 기계를 통해 고객 행동 데이터를 더 잘 획득, 분석 및 활용하여 보다 세련된 마케팅 전략을 수립할 수 있으므로 레스토랑은 고객을 유치하는 동시에 고객 만족을 달성할 수 있습니다.매출과 이익의 극대화.
따라서 셀프 서비스 주문 기계는 고객의 식사 경험을 향상시키고 레스토랑 운영 비용을 절감하며 레스토랑 운영에 큰 편의성과 이점을 제공할 수 있습니다.
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